「さあ仕事をしよう！」と思った時に、やるべきことが明確になっていない時はありませんか？
今からお伝えする＜わずか10分間のマインドマップ＞を書き終えれば、
頭がスッキリ、気持ちが落ち着き、行動が明確化し、やる気が満ち溢れてきますよ。
※本記事は、以前三菱東京UFJ銀行の会員向けサイトRISE UP CLUB に掲載頂いた記事を、弊社にて再構成しています。
【(1)準備】：わずか5～6程度のキーワードで思考が動き出す！
マインドマップを書くのはたった3ステップ、合計10分です。
【(1)準備】テーマと主要項目、【(2)発散】書き出す、【(3)収束】まとめていく、
の順で具体的な手順を説明します（下部の図表と対応）。
登場人物は佐藤さん：売上10億円、従業員、50人、B to Bの製造販売会社の社長です。
佐藤社長は会社を発展させるために何をすべきか、頭がもやもやしています。
頭の中では「売上」「戦略」「組織」「商品」「人材育成」等様々な事が浮かびますが、
その中から本記事では「顧客」に絞って考えてみます。
(1)－1：白い紙（マインドマップ）の真ん中にテーマを書きます。
＜テーマ＞自体が頭の中で明確であればどんな言葉にしても構いません。
今回は「顧客について考える」とします。
A4用紙（無地が理想的）の真ん中に囲みを描き（大きさ3～4センチ程度）、その中に文字で書きましょう。
(1)－2：真ん中部分から枝を図のように6本ほど伸ばしましょう。
水平線と対角線を意識して両方向に線を伸ばします。
長さは枝上にキーワードが乗るくらい、3センチ程度としましょう。
(1)－3：枝の上に、顧客について大事だと思う言葉を6つキーワードで書きましょう。
自分がわかる（端的な）キーワードを、思う場所に書きましょう。
例では「上得意客」「顧客DB」「新規開拓」「営業戦略」「満足度向上」「クレーム」としましたが、
例えば他にも「地方展開」「海外」「従業員」「理念」「協業」等のキーワードもあり（図参照）、
人により驚くほどキーワードは異なります。
所要時間は合計で2分程度でOK です。あなたにとっての思考整理のきっかけなので、
本ステップではあまり考えすぎなくて良いのです。
図1：【準備】段階でのマインドマップの書き方手順と様々な6つの観点
【(2)発散】：頭の中、思いきり出しきってみましょう！
続いては先ほどのキーワードをヒントに、さらに思い浮かぶ言葉を書き出していきます。
(2)－1：1つの枝から3本の枝をさらに先に伸ばし、
(2)－2：6つの言葉それぞれに順番に3つずつ書いていくと思考が偏らず書けます。
(2)－3：一巡させたあとに、さらに分岐したそれぞれの枝に2～3の言葉を書いていきます。
書きたい言葉は、枝を伸ばしてどんどん書き足していっても良いです。
一方、全部の枝を埋める必要はありません。
また本来は枝の本数も自由なのでたくさん書きたい場合は
空いている空間に向けて枝を広げても書き拡げていきましょう。
(2)－4：問いかけや独り言など一見意味がなさそうな言葉も書いてOKです。
(2)－5：同じ単語が別の枝に書かれるのもOK、最終的には「量が質を産む」のです。
所要時間は例えば5～6分でも十分ですし、
10分程度も書けば頭の中の思いを存分に出しきれるかと思います。
言葉が浮かびにくい場合は抽象的な概念等ではなく、具体的な固有名詞等にすることや、
枝だけ先に出しておくこと（図2：(2)－1部参照）等の工夫をすると良いです。
図2：【発散】段階でのマインドマップの書き方手順と拡大図
【(3)収束】：手順を踏むと、自然にやるべきことが明確になっていく!!
書き出したものを改めて眺めてみると、わずかな時間でも結構な量の言葉が並んでいます。
収集がつかなくて不安になるかもしれませんが、ご安心ください。
手順に沿えば、必ず自然にまとまるのです。本ステップでは色分けをすると、より効果があります。
【(3)－1：強調する】
紙面全体を見て重要だと思う言葉や気になる言葉を囲みましょう。
根元の枝はもちろん、重複している言葉等も候補項目です。
数は3～7個程度までがよいでしょう。
多過ぎたら煩雑になりますし、少なすぎるのはもったいないですね。
【(3)－2：結びつける】
さらに紙面を見て重複や類似する言葉（例えば「営業」、「会議」等）が出ていたら迷わず丸で囲み、
思い切って線（紙面を横切っても構いません）で結びます。
因果関係を線で結ぶこともできます。
各々異なる色を活用すると、より思考が整理されやすいです。
【(3)－3：固める】
さらに俯瞰し、整理していきましょう。
例えば属性が似ている言葉はひとまとめにできますし、
より上位概念のキーワードが頭に浮かんでくることや、複数の言葉から構造が読み取れる場合もあるでしょう。
本記事では色鉛筆で商品系（青）と仕組み系（緑）とをまとめました。
【(3)－4：3ポイント化】最後に、紙面全体と頭の中とを付き合わせ、
このマップのキーワードを3つに絞り赤色で目立たせ、
重要度順（あるいはステップ順に）にＡ,Ｂ,Ｃと割り振りましょう。
3つのキーワードは例えば【強調】の言葉の場合もありますし、
【結びつけ】から浮かび上がる言葉、【固め】た時のタイトルに相当する言葉、
あるいは時間が経つ中で浮かび上がる言葉もありえます。
所要時間は、紙面に書かれているキーワード量にもよりますが、
2～3分程度で一気に仕上げると良いでしょう。
さらに、可能な方はこれら3つのキーワードを含めた文章を作成することをおすすめします。
それにより1カ月後でも、他の誰かへの伝達時にも容易に活用可能な資料に昇華します。
図3：【収束】段階でのマインドマップの書き方手順と拡大図
いかがでしたでしょうか？
わずか10分間のマインドマップを書くことで取組みの優先順位がわかり、
頭の中を出しきっているため、気持ちがスッキリし、集中できるようになります。
その結果、行動時に迷いがなくなるので、成果が出やすくなります。
重要にも関わらずやっていなかったことに気づき、早期の対策を打てるなどの効果もあります。
本質的なキーワードは【発散と収束】【抽象と具象】です。
こちらについては、また別途ご紹介していきたいと思います。
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※こちらの記事は、以前三菱東京UFJ銀行 RISE UP CLUB サイトに
掲載頂いた記事を弊社にて再構成しています。